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成都平安医院三个行为获患者好评

来源:成都平安医院 点击数76 更新日期:2019-09-13

2017年成都平安医院又一次被评为“成都市优秀医院”;同时据某第三方“医疗机构服务质量病人满意度调查”成都平安医院门诊和住院病人对医院医疗机构的医疗服务质量总体处于较高满意水平。患者对成都平安医院求医问诊的满意率评价是:住院服务(4.9分),门诊服务(4.8分)。能有这样优秀的成绩,要得力于成都平安医院始终坚持“以患者为中心”的办院方针,把解决患者的各种问题做为己任。

成都平安医院获好评的三妙招:

“门诊病人在医院的逗留时间较长,以及初诊时间较短,在相当程度上影响了病人的总体满意率和对医生服务的满意率”对于这个问题下面我们看看成都平安医院是怎么做的!

一:“有的患者拖家带口,背着行李,从很远的地方来到成都,通宵达旦地排队,就为了能够挂上一个医生号。我们如何解决?”

为解决这个问题,成都平安医院开通了“网络、电话预约挂号便民通道”。不管患者在何地,只需要通过网络或电话沟通,医护人员将根据病人描述的病情及时间,安排到相应诊室就诊。就诊时,患者可走“绿色通道”,由门诊统一联系专科、医生加号或预约号源复诊,保证患者在较短时间内就诊。患者无需担忧长途奔波、排队挂号以及错过就诊时间等问题。

二:“有的患者感冒也跑大医院和重症患者争抢就医资源,怎么办?”

对于这个问题,成都平安医院把为下级医院培养医生医生,不断提升下级医院的诊疗水平作为自己的职责之一,每月会组织优秀的医务团队“走下去”,让好的医务人员定期走进社区医院,和社区医务人员交流学习、联合会诊;医院每月还和社区医院组织医务团队进社区义诊、宣传,“比方说,到社区医院看感冒,可以报销80%;如果到三级医院看病,可能就报30%。通过在医保报销比例上拉开差距,就可以引导病人往社区去看常见病、多发病。”成都平安医院贯彻落实分级诊疗,加大患者对下级医院的信任,让“常见病、多发病”患者不用费时、费钱看小病;让大病患者在较短的时间里获得较全面的诊疗。

三:“人多诊室嘈杂,门诊病人在医院的逗留时间较长,以及初诊时间较短,导致患者来回奔波寻求解析怎么办”

就该问题,成都平安医院提倡一室一患,让医生患者一对一问诊。独立的空间,让患者可以冷静全面的述说病情,帮助医生较好的辩症。同时医院还开通“就医回访”热线,通过热线患者可在就医后咨询医嘱、护理建议;寻求解惑;提出意见……

疾病讲解
  • Q:为什么总是口腔溃疡呢?

    A:口腔溃疡在应激状况或身体衰弱的情况下,就会不定期地出现。这与人体内分泌、局部刺激和微量元素等有关。在复发性口腔溃疡患者中往往见有遗传倾向。

  • Q:口腔溃疡怎么好得快

    A:想要口腔溃疡好的快、好的彻底、就应该及时到正规医院接受专业的检查,进行科学的治疗,不要盲目从医导致错过较治疗时间,引起更严重的问题。

  • Q:引起唇炎的原因是什么

    A:唇炎是由细菌或病毒感染,过敏反应引起或者某些温度、化学、机械性长期持续刺激因素有关。例如嗜好烟酒、烫食;舔唇咬唇不良习惯。

  • Q:舌炎的症状都有哪些

    A:患上舌炎的舌头会出现红色涂釉似的光滑小斑点或舌面会出现似牛肉样、光滑、呈紫红色或者舌面火红色,有裂痕。主要舌前部,如舌尖、舌缘等部位。

  • Q:扁平苔藓是什么病

    A:口腔扁平苔藓是一种常见的慢性口腔黏膜皮肤疾病,一般不具有传染性。

  • Q:口角炎都有哪些症状

    A:口角炎俗称“烂嘴角”,表现为口角潮红、起疱、皲裂、糜烂、结痂、脱屑等。患者张口易出血,吃饭说话均受影响。

  • Q:引起口角炎的原因

    A:口角炎诱发因素有冷干气候,使口唇周围皮肤黏膜干裂,病菌乘虚而入,口唇干裂时,人们习惯性地用舌头舔,促使口角干裂起疱、皲裂、糜烂、结痂、脱屑等。

  • Q:灼口综合症能治好

    A:灼口综合症是可以治好的,只要选择正规的医院正确用药,科学治疗才能有效的祛除灼口综合症。

  • Q:口腔白斑和扁平苔藓有什么区别

    A:扁平苔癣是口腔黏膜病变,好发于颊,舌等处,口腔白斑增厚并伴有皲裂,舌部较多、白斑的色泽除了白色以外,还可表现为红白间杂的损害。

  • Q:口腔白斑是什么病有什么症状

    A:口腔白斑是一种很常见的口腔黏膜疾病,一般得了这种疾病后常常会出现颊、舌背、舌腹、唇、腭、口底、牙龈等部位的口腔粘膜出现白斑。

  • Q:干燥综合症在饮食上需要注意什么?

    A:饮食要清淡,平时多喝水,多吃水果,多吃蔬菜,保证大便通畅。吃补药时不宜吃鹿茸、肉桂等燥性很大的食物,并严禁吸烟食物要新鲜,荤素搭配,少食多餐,

  • Q:干燥综合症有什么症状

    A:患上干燥综合症有口干,严重者因口腔黏膜、牙齿和舌发黏,进固体食物时必需伴水或流食送下。另外还可出现全身症状,如乏力、低热等。

  • Q:腺周口疮会遗传

    A:对复发性阿弗他溃疡的单基因遗传、多基因遗传、遗传标记物和遗传物质的研究表明,复发性阿弗他溃疡的发病有遗传倾向。

  • Q:白塞氏病可以根治

    A:白塞氏病早期积极地治疗是可以根治的 ,中西医结合是相对安全的。 建议去正规医院的口腔黏膜科看一下。